Exploring the Mediating Effect of Work Motivation on the Relationship between Work Environment, Job Stress, and Performance in the Public Sector
DOI:
https://doi.org/10.55583/ijisim.v3i2.1984Keywords:
Environment, Job Stress, Performance, MotivationAbstract
This study investigates the mediating role of work motivation in the relationship between work environment, job stress, and employee performance at the General Bureau of the Riau Provincial Government. The research adopts a confirmatory and explanatory approach to examine causal relationships among variables based on established theoretical frameworks in human resource management. A saturated sampling technique was applied, involving all 100 employees of the General Bureau as respondents. Data were analyzed using Structural Equation Modeling with the Partial Least Squares approach (SEM-PLS) through SmartPLS 4.0. The results indicate that the work environment has a significant positive effect on work motivation and employee performance, while job stress has a negative influence on both motivation and performance. Work motivation is proven to play a crucial mediating role, strengthening the positive impact of a supportive work environment on performance and buffering the adverse effects of job stress. These findings suggest that employee performance in the public sector is not only shaped by structural and psychological working conditions but is also strongly driven by the level of internal motivation. This study contributes to the literature by providing empirical evidence on the integrative model of work environment, job stress, motivation, and performance within a provincial government context. Practically, the findings imply that public sector managers should prioritize the creation of a conducive work environment, effective stress management, and motivational enhancement programs to improve employee performance and organizational effectiveness.
References
Armstrong, M., & Baron, A. (2018). "Performance Management: The New Realities. London: Institute of Personnel and Development
Edison, E., Yohny, A., & Komariyah, I. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. Alfabeta.
Adinda, F. (2023). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Motivasi Kerja dan Kerjasama Tim PT. POS Indonesia (Persero) KCU Manado. Jurnal Ilmu Bisnis Dan Administrasi, Vol 4(1), 81–88. https://jurnal.uniraya.ac.id/index.php/jim/article/view/1746
Afianti, F. (2025). Analisis Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di Indonesia. Economics and Digital Business Review, 6(1), 237–244. https://ojs.stieamkop.ac.id/index.php/ecotal/article/view/2039
Alifia, R. (2016). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Motivasi Kerja Dan Dampaknya Terhadap Kinerja Karyawan Di Bagian Funding Officer Dan Accounting Officer Pt. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. Cabang Bangkalan, Madura. Jurnal Ilmu Manajemen, 04(4), 1–23. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/17872
Amiq, I., Wardhani, P. S., & Manafe, L. A. (2025). Pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Stres Kerja sebagai Variabel Intervening. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(3), 6556–6564. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i3.2938
Ardita, K. O. A. S., & Suwandana, I. G. M. (2022). The Role of Motivation in Mediation of Job stress on Performance of General Hospital Employees. European Journal of Business and Management Research, 7(5), 15–18. https://doi.org/10.24018/ejbmr.2022.7.5.1618
Buulolo, F., Dakhi, P., & F.Zalogo, E. (2021). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Camat Aramo Kabupaten Nias Selatan. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Nias Selatan, 4(2191–202). https://jurnal.uniraya.ac.id/index.php/jim/article/view/236
Farrell Josia K. Nerotou, T. A. (2026). Pengaruh Stress Kerja dan Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan CV Mitra Abadi Metalindo Surabaya. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen, 4(4), 9867–9874. https://journal.ilmudata.co.id/index.php/RIGGS/article/view/5346/3654
Fatiha, & Mulyana. (2025). Pengaruh Stress Kerja dan Lingkungan KerjaTerhadap Kinerja Karyawan BSI Area Semarang Kota Dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Interving. Jurnal Manajemen Terapan Dan Keuangan (Mankeu) Vol., 14(03), 1438–1453. https://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/jie/article/view/16467
Fudzah, N., Bahri, S., & Khairani, L. (2020). Pengaruh Komunikasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Motivasi Sebagai Variabel Intervening Pada PT. Pos Indonesia Kantor Regional I Medan. Jurnal AKMAMI (Akutansi, Manajemen, Ekonomi,). Vol. 1 No. 3. Jurnal AKMAMI (Akuntansi, Manajemen, Ekonomi), 1(3), 173–183. https://jurnal.ceredindonesia.or.id/index.php/akmami/article/view/75
H, A. D. K., & Mulyani, I. (2025). Pengaruh Stress Kerja terhadap Motivasi Kerja pada Karyawan Fresh Graduate. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 8(6), 5880–5884. https://doi.org/10.54371/jiip.v8i6.8116
Handoko, N., Susbiyani, A., & Martini, N. (2022). Pengaruh kompensasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai dengan motivasi kerja sebagai variabel intervening. JURNAL MANAJEMEN, 14(1), 181–190. https://doi.org/10.29264/jmmn.v14i1.10879
Harahap, A., & Qarni, W. (2025). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Dayamega Pratama Medan. Jurnal Hukum, Pendidikan & Sosial Keagamaan, 5(1), 57–90. https://jurnal.ucy.ac.id/index.php/awtjhpsa/article/view/3092
Harland Goni, G., S. Manoppo, W., & J. Rogahang, J. (2021). Pengaruh Motivasi Kerja terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan pada PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Tahuna. Productivity, 2(4), 330–335.
Hastuti, R., Purnama, I., Setyawan, O., Novitriansyah, B., & Sukri5, S. Al. (2024). Effect Of Job Satisfaction, Work Stress And Work Environment On Work Motivation And Performance Of State Junior High School Teachers In Bangko District, Rokan Hilir Regency. LUCRUM: Jurnal Bisnis Terapan, 4(3), 289–301. https://www.ejournal.pelitaindonesia.ac.id/ojs32/index.php/lucrum/article/view/4799
Idrus, I., Hakim, H., & Kamaruddin, Y. (2021). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Terhadap Kinerja Karyawan. Journal Industrial Engineering & Management (JUST-ME), 2(2), 46–52. https://doi.org/10.47398/just-me.v2i2.658
Irawan, H., Ayu, I. W., Nurwahidah, Siti, & Darmanto. (2024). Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. JRKTL, 7(2), 280–286. file:///C:/Users/hp/Downloads/1915-Article Text-7270-1-10-20250131.pdf
Karina, Verawaty, Ceskakusumadewi, & Husni, M. F. (2025). Analisis Pengaruh Beban Kerja Dan Stres Kerja Terhadap (2023). Paradoks : Jurnal Ilmu Eknomi, 8(2), 723–737. https://jurnal.feb-umi.id/index.php/PARADOKS/article/view/1204
Kumala, U., & Maksum, I. (2023). Pengaruh Stres Kerja Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Mediasi (Studi Kasus Pada Kantor Akuntan Publik Di Provinsi Dki Jakarta). Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 6(2), 905–911. https://ejurnal.ung.ac.id/index.php/JIMB/article/view/21895
Kusdiana, Y. (2018). Kompensasi, lingkungan kerja dan kinerja karyawan (studi kasus: Rumah Sakit Ibu dan Anak Eria Bunda Pekanbaru). Eko Dan Bisnis (Riau Economics and Business Review), 9(4), 241–250. https://ekobis.stieriau-akbar.ac.id/index.php/Ekobis/article/view/4
Kusdiana, Y., & Tinaria, L. (2023). Pengaruh Stress Dan Disiplin Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pt. Mitra Graha Pekanbaru. Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis Syariah Dan Teknologi, 2(1), 128–137. https://doi.org/10.62833/embistek.v2i1.54
Laia, W. K. M. (2025). Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dikantor Camat Hilimegai Kabupaten Nias Selatan. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Nias Selatan, 7(1), 165–170. https://jurnal.uniraya.ac.id/index.php/jim/article/view/1746
Maidiyanto, R., Asmui, A., & Sompa, A. T. (2021). The Effect of Work Motivation, Work Environment and Quality of Communication on Employee Performance At the Regional Secretariat of South Kalimantan Province, Indonesia. European Journal of Human Resource Management Studies, 5(2), 122–152. https://doi.org/10.46827/ejhrms.v5i2.1108
Manao, A. S. (2022). Pengaruh Kompensasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Motivasi Kerja Pegawai Pada Dinas Pekerjaan Umum Kabupaten Nias Selatan. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Nias Selatan, Vol. 5(No. 1), 1–9. https://www.jurnal.uniraya.ac.id/index.php/jim/article/view/576
Meirin, L., Edizal, & Noviantoro, D. (2024). Pengaruh kompensasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai dengan motivasi kerja sebagai variabel intervening. Forum Bisnis Dan Kewirausahaan Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis Universitas Multi Data Palembang Pengaruh, 14(1), 172–189. https://doi.org/10.30872/jmmn.v14i1.10879
Murniyati, A. M. P. S. (2026). Pengaruh Stres Kerja Dan Work-life Balance Terhadap Kinerja Karyawan Pada Industri Konveksi Nano Sportwear. Jurnal Manajemen Ekonomi Akuntansi, 2(2), 332–338. https://ejournal.cakrawarti.id/index.php/JMAEKA/article/view/304
Nanda, A. W., & Sugiarto, A. (2020). Stres Kerja : Pengaruhnya Terhadap Motivasi Kerja Dan Kinerja kayawan. Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora, 9(2), 276–288. https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/JISH/article/view/21302
Naufal, M., & Kadarmanta. (2026). Pengaruh Stres Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Raffly HDPE Indonesia. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen, 4(1), 776–789. https://ejurnal.kampusakademik.co.id/index.php/jiem/article/view/8299
Ningsih, O. L., Zaki, H., & Hardilawati, W. L. (2022). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Hotel Dyan Graha Pekanbaru. Economics, Accounting and Business Journal, 2(1), 52–63.
Oktaviani, D. N., & Irmayanti, N. (2021). Pengaruh Stress Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. PSIKOWIPA (Psikologi Wijaya Putra), 2(1), 20–28. https://doi.org/10.38156/psikowipa.v2i1.43
Prasmeswari, et. a. (2025). Pengaruh Work Family Conflict Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Puskesmas Perak Timur Kota Surabaya Dengan Motivasi Sebagai Variabel Moderasi. Edunomika, 03(01), 1438–1453. https://online-journal.unja.ac.id/mankeu/article/view/48155
Purnama, H., Safitri, M., & Agustina, M. (2020). Pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Motivasi Kerja Pegawai Dinas Bina Marga dan Bina Konstruksi Provinsi Lampung. Ekombis Sains: Jurnal Ekonomi, Keuangan Dan Bisnis, 5(1), 11–20. https://doi.org/10.24967/ekombis.v5i1.650
Puspita Ni Luh Ketut, Ketut, I, M., & Wisnu, A. (2024). The Influence of Human Relations, Social Work Environment and Work Motivation on Employee Performance. JIMKESJurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 11(2), 411–420. https://doi.org/10.56127/ijme.v3i2.1284
Sabina, F., Abidin, A. Z., Fitria, J. R., & Pratama, G. D. (2026). Pengaruh Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada Pengelola Gedung Plaza BNI Tangerang Selatan. Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis, 6(1), 520–529. https://www.ojs.pseb.or.id/index.php/jmeb/article/view/1729
Sudarmanto, Y., Martini, N. N. P., & Herlambang, T. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada Perusahaan Umum Daerah Air Minum. KINERJA: Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 19(1), 79–88. https://doi.org/10.29264/jkin.v19i1.10816
Sundary, A., & Irawan Suganda, E. (2024). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Pertamina EP Cepu. 1(3). https://namara-feb.unpak.ac.id/index.php/namara/index
Susanti, R., Lambe, K. H. P., & Gunadi, H. (2024). Pengaruh Motivasi, Disiplin Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Yayasan Kristen Wamena Kabupaten Jayawijaya Rensi. Journal of Marketing Management and Innovative Business, 2(2), 47–55.
Susanto, H. M., & Pelealu, D. R. (2026). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Work Life Balance Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Mediasi Pada PT. Fortuna Multi Finance Pontianak. Manajemen Dewantara, 10(1), 1–15. https://jurnal.ustjogja.ac.id/index.php/manajemendewantara/article/view/21106
Sutrisno, E. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia. Kencana.
Tyas, E. W., Ruminta, D., & Akbar, D. D. (2025). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Biro Pembangunan Dan Lingkungan Hidup Provinsi DKI Jakarta. Jurnal Manajemen Ekonomi Dan Akuntansi, 2(2), 490–496. https://ejournal.cakrawarti.id/index.php/JMAEKA/article/view/269
Widyastuti, N., Yasmir, Esdhona, H., & Rusnaini, S. (2026). Dampak Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan dengan Motivasi Kerja sebagai Variabel Mediasi. Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam IAIN Surakarta, 4(4), 9701–9710. https://journal.ilmudata.co.id/index.php/RIGGS/article/view/5296
