HUBUNGAN DISIPLIN, KETERAMPILAN, SIKAP DAN PENGETAHUAN PETUGAS TERHADAP KECEPATAN PELAYANAN PENGAMBILAN BERKAS REKAM MEDIS RAWAT JALAN DI RSUD PETALA BUMI PEKANBARU 2020

Abstrak

Kecepatan pelayanan pengambilan berkas rekam medis rawat jalan dipengaruhi oleh banyak faktor salah satu faktor penyebab kecepatan pelayanan yaitu disiplin, keterampilan,sikap dan pengetahuan petugas terhadap kecepatan pelayanan pengambilan berkas rekam medis rawat jalan. Penelitian dilakukan di Rumah Sakit Umum Daerah  Petala Bumi Provinsi Riau. Metode penelitian yang dilakukan adalah metode penelitian kuantitatif yaitu penelitian yang dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada petugas yang ada direkam medis selain itu juga dilakukan observasi langsung terkait kecepatan pengabmbilan berkas rekam medis. Adapun analisis dalam penelitian ini mngunakan analisis bivariat yaitu untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi kecepatan pengambilan berkas rekam medis meliputi disiplin, keterampilan,sikap dan pengetahuan petugas.