“Pengaruh Kualitas Pelayanan, Brand Image (Citra Merek), Pengalaman Konsumen dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen Pada PT. Kertajaya Utama Pekanbaru”. 2022. INVEST : Jurnal Inovasi Bisnis dan Akuntansi 3 (2): 171-83. https://doi.org/10.55583/invest.v3i2.338.