Pengaruh Kualitas Pelayanan, Brand Image (Citra Merek), Pengalaman Konsumen dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen Pada PT. Kertajaya Utama Pekanbaru. INVEST : Jurnal Inovasi Bisnis dan Akuntansi, v. 3, n. 2, p. 171–183, 30 Nov2022.