EVALUASI PENGGUNAAN PENDAFTARAN ONLINE DENGAN METODE UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY (UTAUT) DI RUMAH SAKIT ISLAM IBNU SINA PEKANBARU

Abstract

Unified Theory Of Acceptance and Use Of Technology (UTAUT) bertujuan untuk menjelaskan minat seseorang untuk menggunakan suatu sistem informasi teknologi dan perilaku pengguna berikutnya. Jenis penelitian yang dilakukan adalah bersifat observasional analitik dengan rancang bangun menggunakan pendekatan cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien pengguna pendaftaran online sebanyak 1.468 orang dengan sampel 94 responden. Hasil peneletian didapat bahwa tingkat kepercayaan berhubungan secara signifikan dengan penggunaan pendaftaran online (P value = 0.000), tingkat kemudahan berhubungan secara signifikan dengan kepuasan penggunaan pendaftaran online (P value = 0.000), tingkat pengaruh berhubungan secara signifikan dengan kepuasan penggunaan pendaftaran online (Pvalue = 0.000),   kondisi-kondisi yang memfasilitasi berhubungan secara signifikan dengan kepuasan penggunaan pendaftaran online (Pvalue = 0.000) dan keinginan dan minat berhubungan secara signifikan dengan kepuasan penggunaan pendaftaran online (Pvalue = 0.000). Diharapkan Rumah sakit melakukan perbaikan terhadap sistem pendaftaran online sehingga kegiatan pendaftaran menjadi lebih efektif dan tidak membutuhkan waktu yang lama, terlebih ada virus covid 19, sehingga pasien bisa berobat tanpa mengantri dan bisa mengurangi terjadinya penumpukkan pasien.