Pendampingan Digital Marketing Bagi UMKM Penerima KPM PKH Sebagai Upaya Peningkatan Pendapatan Keluarga di Desa Watuagung, Mengare, Gresik
DOI:
https://doi.org/10.55583/arsy.v7i2.2642Keywords:
digital marketing, UMKM, PKH, pemberdayaan masyarakat, literasi digitalAbstract
Program Keluarga Harapan (PKH) dirancang sebagai instrumen pengentasan kemiskinan berbasis perlindungan sosial, namun efektivitasnya dalam mendorong kemandirian ekonomi penerima manfaat masih menghadapi tantangan yang signifikan. Mayoritas Keluarga Penerima Manfaat (KPM) PKH yang memiliki usaha mikro rumahan di Desa Watuagung, Pulau Mengare, Kecamatan Bungah, Kabupaten Gresik, belum mampu memanfaatkan teknologi digital untuk perluasan pasar, sehingga penjualan masih terbatas pada lingkungan sekitar yang sempit akibat kendala geografis kepulauan. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan meningkatkan kompetensi digital marketing UMKM penerima PKH melalui pendampingan intensif berbasis empat platform utama: WhatsApp Business, Facebook Marketplace, Instagram Business, dan Canva. Kegiatan dilaksanakan pada 21 Mei 2026 di Desa Watuagung dengan melibatkan 25 peserta menggunakan metode sosialisasi, pelatihan, penerapan teknologi, pendampingan intensif, serta monitoring dan evaluasi. Hasil kegiatan menunjukkan capaian yang melampaui target program: 88% peserta berhasil membuat akun WhatsApp Business, 84% mengaktifkan Facebook Marketplace, 76% membuka Instagram Business, dan 80% mampu membuat konten promosi menggunakan Canva. Rata-rata literasi digital peserta meningkat sebesar 151,3% berdasarkan hasil pretest dan posttest. Dalam dua bulan pascapendampingan, 56% peserta mencatat peningkatan omzet rata-rata sebesar 19,1%. Selain itu, terbentuk komunitas digital UMKM PKH Desa Watuagung melalui grup WhatsApp sebagai wadah mentoring berkelanjutan. Penelitian ini menegaskan bahwa pendampingan digital marketing yang terstruktur dan kontekstual mampu mempercepat transformasi digital UMKM berbasis penerima bantuan sosial sekaligus mendorong kemandirian ekonomi keluarga.
References
Cahyat, A., Gönner, C., & Haug, M. (2022). Kemiskinan dan desentralisasi: Studi dampak Program Keluarga Harapan terhadap kesejahteraan keluarga. Jurnal Kebijakan Sosial Indonesia, 8(1), 12–29. https://doi.org/10.23917/jksi.v8i1.14251
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2022). Digital marketing: Strategy, implementation and practice (8th ed.). Pearson Education.
Harahap, D. A., & Nasution, M. I. P. (2022). Pemanfaatan Canva sebagai media desain konten digital marketing UMKM di era revolusi industri 4.0. Jurnal ABDIMAS BSI, 5(1), 88–97. https://doi.org/10.31294/jabdimas.v5i1.11458
Ife, J., & Tesoriero, F. (2016). Community development: Alternatif pengembangan masyarakat di era globalisasi (terjemahan). Pustaka Pelajar.
Kementerian Sosial RI. (2023). Laporan kinerja Program Keluarga Harapan tahun 2022. Kementerian Sosial Republik Indonesia.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0: Technology for humanity. John Wiley & Sons.
Kusumah, R. R. H., Kusrini, E., & Darmadji, A. (2022). Efektivitas program pelatihan digital marketing terhadap peningkatan literasi digital UMKM: Studi meta-analisis. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 24(1), 56–71. https://doi.org/10.9744/jmk.24.1.56-71
Mardikanto, T., & Soebiato, P. (2019). Pemberdayaan masyarakat dalam perspektif kebijakan publik (Edisi 4). Alfabeta.
Mezirow, J. (1991). Transformative dimensions of adult learning. Jossey-Bass.
Nurfadhilah, S., & Mardiani, D. (2023). Evaluasi dampak PKH terhadap kemandirian ekonomi penerima manfaat: Pendekatan propensity score matching. Jurnal Ekonomi dan Pembangunan, 31(2), 133–149. https://doi.org/10.14203/JEP.31.2.2023.133-149
Pradiani, T. (2017). Pengaruh sistem pemasaran digital marketing terhadap peningkatan volume penjualan hasil industri rumahan. Jurnal JIBEKA, 11(2), 46–53.
Purwana, D., Rahmi, R., & Aditya, S. (2017). Pemanfaatan digital marketing bagi usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di Kelurahan Malaka Sari, Duren Sawit. Jurnal Pemberdayaan Masyarakat Madani, 1(1), 1–17. https://doi.org/10.21009/JPMM.001.1.01
Rahmawati, D., & Oktaviani, R. (2023). Dampak penggunaan media sosial terhadap peningkatan omzet UMKM berbasis digital di Indonesia. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis, 18(1), 45–62. https://doi.org/10.21460/jrmb.2023.181.658
Suharto, E. (2023). Membangun masyarakat memberdayakan rakyat: Kajian strategis pembangunan kesejahteraan sosial dan pekerjaan sosial (Edisi 5). Refika Aditama.
Suryani, N. K., & Hermawan, A. (2022). Pendampingan UMKM dalam adopsi digital marketing: Studi kasus program KKN Tematik perguruan tinggi di Jawa Timur. Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara, 3(2), 281–293. https://doi.org/10.55338/jpkmn.v3i2.614
Susanti, E., Widarti, D., & Yusuf, M. (2021). Pemberdayaan ibu rumah tangga melalui pelatihan digital marketing dalam upaya meningkatkan pendapatan keluarga. Jurnal Ilmiah Pengabdian kepada Masyarakat, 5(1), 29–38. https://doi.org/10.33474/jipemas.v5i1.12010
Wardhana, A. (2015). Strategi digital marketing dan implikasinya pada keunggulan bersaing UKM di Indonesia. Prosiding Seminar Nasional Keuangan dan Bisnis IV, Bandung, 327–337.
Widyaningrum, P. W. (2019). Pengaruh media sosial terhadap penjualan produk usaha mikro kecil dan menengah. Jurnal Manajemen dan Bisnis Terapan, 1(1), 1–10. https://doi.org/10.34149/jmbt.v1i1.7
